スカウト・オファーの検討

概要

コグナビにおける、スカウトとオファーの検討です。

スカウトとオファーは明確な定義をしておらず、「企業からのダイレクトアプローチ」的な意味で使っています。

前回のミーティングで『「気になる」からの転換を企業からのアプローチによって行う』という話がありましたので、詳細検討を行います。

求人サービスに付帯しているスカウト機能は、多くのケースで構造的な問題を抱えています。具体的には、企業がスカウトへの応募を増やそうとするため、より多くのスカウトを送信する行動を取る点です。こうした動きが起こると、他の企業も応募数を確保するために、さらに多くのスカウトを送らざるを得なくなります。

スカウトの流通量が増えるにつれて、求職者のスカウトへの関心は低下し、一応募を獲得するために必要なスカウトの数はどんどん増えていきます。その先にあるのは、最終的にダイレクトアプローチからの応募総数が減少してしまうという状況です。

これは「コモンズの悲劇」と呼ばれる経済学の概念で、個々の最適化行動（たくさん送る）が、全体最適（高い反応率）をむしろ破壊してしまう現象を指します。

コモンズの悲劇（コモンズのひげき、英: tragedy of the commons）とは、多数者が利用できる共有資源が乱獲されることによって資源の枯渇を招いてしまうという経済学における法則。共有地の悲劇ともいう。

「スカウトの歯止めのない流通増」が問題ではありますが、この構造的な問題を、スカウトの送信通数で解決しようとするのは難しいと考えています。

そもそも、送信主体が企業であれ営業であれ、スカウト送信量が増加するのは「応募効果が少ない」からであり、スカウトの流通量を制限したとしても、応募効果が目標値に達していない状況は、何かしらのクレームやサイトのハックが行われることになります。

いわゆるスカウトの構造的な問題というのは、

という状況で起こることになります。

応募効果が一定以上あったり、応募の改善策がスカウトよりも有効な施策があるならば、スカウト送信数が急増しないと思われます。

よりよいスカウト環境を実現するための施策案です。

1. スカウト流通量を制限する

スカウト流通量の制限は必要です。送信上限を設けないと一部のプレイヤーに場が荒らされてしまう可能性があります。

前提として送信数の上限を設け、その範囲でスカウト送信を行ってもらいます。

2. 応募効果を高めて、スカウト依存から脱する

通数制限だけでは「応募が少ない」という本質課題は解決できないため、通常の応募を改善させる必要があります。

これは先日まで検討していた内容がその範疇ですが、とにかく応募数を増やす必要があります。

※20251118_全般的な課題感整理参照

3. 「気になる」からの転換をスカウト以外の方法で

「訪問→気になる→エントリー」をメインの動線とするならば、「気になる」からの転換をスカウトといった形で、メインの動線の一部を企業に委ねるのは危険です。

例えば

4. 応募向上のオプションを用意する

可能ならば、いくつかのオプションを用意する。

5. スカウトの質にフォーカスした評価軸を用意する（実際のところ難しいところですが）

スカウトを破綻させないためには、変更したいくつかの取り組みが必要に思います。

例えば以下のような施策でしょうか。